• 銀保監會消保局局長:點名信用卡過度營銷分期業務!

    作者:張瓊斯 發布時間:2020年09月15日 閱讀:

    銀保監會消保局局長郭武平9月14日在新聞通氣會上表示,近年來,廣大人民群眾對財富管理等其他金融服務的需求上升,金融產品總體上日益多元化、復雜化,各類侵害消費者權益的問題時有發生,在一定程度上影響人民群眾的獲得感和幸福感,相應也加大了金融風險。銀保監會通過開展消保亂象整治專項檢查和投訴核查,切實維護消費者合法權益。

    他以2019年為例說明,通過上述工作,各銀行保險機構認真配合,真金白銀清退和賠付消費者40.92億元。其中,通過整治消保亂象清退和賠付23.7億元;通過現場檢查清退和賠付10.7億元;通過投訴核查和督查清退和賠付6.2億元。

    “消保亂象整治總體做到了機構、業務和人員全覆蓋?!惫淦奖硎?,在這次專項整治中,對產品設計、銷售、內部管理、第三方合作、理賠、互聯網保險等多個領域的51類問題開展排查和整治。一是銀行理財和信用卡亂象較多,理財承諾保本高收益,信用卡過度營銷分期業務,有的強制要求分期,與透支額度進行掛鉤,也就是(消費者)要提高透支額度必須進行分期,提高了消費者的成本。二是銀行與第三方特別是與科技平臺公司合作問題在近年來凸顯,加大客戶的綜合融資成本,還有存在暴力催收問題;三是信托產品嵌套、復雜,未嚴格認定合格投資者、信息披露不充分等;四是各類消費金融公司息費過高、強制搭售保險等,有些使得客戶的融資成本超過24%、接近30%;五是保險誤導銷售仍是頑疾;六是產品過于復雜使消費者無法理解、信息過度收集等,特別是一些新型產品,比如手機碎屏險、航空延誤險,這類保險產品金額小、頻率高。

    據介紹,針對上述六方面亂象,銀保監會加大了查處力度??傮w看,銀行保險公司也越來越重視相關問題,加大了自查自糾力度,取得了顯著成效。同時,銀保監會也開展消費者宣傳教育,特別是針對突出問題和風險類型進行風險提示,目的是讓消費者知道:從來就沒有高風險、低收益的產品,更沒有穩賺不賠的理財項目,保本高收益就是金融詐騙。

    來源:上證報中國證券網

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